Ｅ＠ｓｙ-ｂｕｙ　　　Ｑ & Ａ

へ

一般

　振込先はどこですか？
　トップページの『ご利用方法』または『お支払い方法』にご案内があります。なお、ご利用方法は必ずお読みいただくようお願い申し上げます。 ↑ページトップへ 　領収書の発行は可能ですか？
　『ご利用方法』にもご案内させていただいていますが、領収書が必要な場合はｅ-コレクトでの配送をご利用ください。商品配達時に宅配業者が商品の代金と送料を含んだ金額で領収書を発行いたします。 ↑ページトップへ 　輸出貿易管理令関連の非該当証明の発行は可能ですか？
　国内使用を前提とし、また少量注文を可能にした販売をしております。このため、本ショップでは商品の最終用途やお客様の最終仕向先の把握せずにお求め頂いております。首記法令のリスト規制範囲の書類も含め、非該当証明関連の発行は行いません。 ↑ページトップへ 　非該当証明が必要な場合は？
　輸出のために商品を必要とされる場合は直接メーカあるいは輸入元とお取引頂くか、お客様が非該当証明書を発行いただくかが必要です。（有償発行をご希望になる場合は発行代行業者に依頼する方法もありますが、一般に費用は高額です。）
但し、メーカ・輸入元とのお取引の条件は各社に直接ご確認ください。また、お客様が非該当証明書を発行される場合、前記法令ならびに「同法令　別表」との突合せをされる必要がありますが、法令関係は経済産業省のwebに、パラメータシート作成用に必要な仕様は当webに表示されたものがご利用いただけます。 ↑ページトップへ 　PSE書類は入手可能ですか？
　PSE書類は配布いたしません。PSE登録は経済産業省に輸入業者が規定の書類で届出ますが、その書類はお客さまに配布するためのものではなく、弊社にも配布されません。PSEの届出が必要な商品には輸入業者を判別可能なマークの表示が法令に基づいて義務付けられ、PSE登録処理の有無はこのマークで判断されます。 ↑ページトップへ 　メーカ情報、メーカ発行データシートは提供できますか？
　ご希望情報を公表可能なものは極力各商品の詳細説明ページに記載いたしますが、記載のないものは公表いたしません。メーカのデータシートは提供いたしません。↑ページトップへ 　『売り場ページ』に無い商品の問い合わせ方法は？
　お名前と電話番号と共に、ご質問・お問い合わせのページよりメールでお問い合わせください。 ↑ページトップへ 　大量注文の見積は可能ですか？
　1品目について数量が10以上の場合に限りお見積させていただきます。御社ならびに部署名、お名前と電話番号と共に、ご質問・お問い合わせのページよりメールでお問い合わせください。 ↑ページトップへ 　一点から購入できない商品って？
　産業用PC部材の多くはメーカ工場に直接注文されます。イージーバイに在庫がなく工場の製造に最低発注量が必要な製品は時間が掛かることがあり、1台からのご注文をお請けできないことがあります。 ↑ページトップへ 　mailorder.jspで正しく注文確定画面が表示されない。
　以前のサーバ障害にて、ページのソースが表示される障害がございました。お客様には大変ご迷惑おかけしておりますが、一度ブラウザないしはお客様側にあるプロクシサーバなどのキャッシュにページ情報が更新されていない事がございますのでご確認いただければとおもいます。 ↑ページトップへ

・ラックマウントシャーシ関連製品

　どこも「当社は長期安定供給します」と言うが、実際は短期間で終息したりマイナチェンジが激しい。自社製品用筐体として納品用に調達するので心配、本当に長期安定供給か？
　小規模なシャーシメーカは１Ｕで１機種、２Ｕで１機種、３Ｕでも１機種・・のようなラインアップが普通。これは一般パソコンケースと同様の生産システムによるためと推測されます。このため、金型や製造冶具が限られていて結果的に、金型をいじって新しい要求に対応するケースが多いと見受けます。これに反し、ＧＨ／ＧＨＩシリーズのＩＰＣ用シャーシは標準だけでも何百というモデルがあり、多くのIPCメーカにOEM供給もされています。金型や冶具は広範囲に完備し、工法も整っています。このため、常に多様なモデルの製造が可能で、その管理も万全で長期間の安定製造を前提にした製造を行っています。一例ですが、同社のＧＴシリーズの例ではほぼ20年に亘って製造が続けられ、2008年11月現在、GT-312ATXはお求めいただけます。　⇔Ｕ＝ユニット＝ラックやラックマウントシャーシの高さ方向の単位で、１Ｕは約44.5mm ↑ページトップへ 　ラックマウントシャーシを電源搭載済みで購入したいが、可能か？
　売り場ページスペースの関係で、ほとんどは電源なしでご案内していますが、弊社販売電源搭載済みのご注文も可能です。お名前、ご連絡先などと共に、その旨をご質問・お問い合わせのページよりメールでご連絡いただければ、『その他』⇒『臨時掲載アイテム』売り場にて電源搭載済み型番で2週間程度掲載し、ご注文いただけるよう対応いたします。電源搭載の手数料は不要ですので、是非ご利用ください。 ↑ページトップへ 　モデルが多すぎて選定に迷う、どう選べば良いか？
　ラックマウントシャーシを使うサーバや産業用PCでは、設置空間にもセキュリティや無停電化などのコストが掛かっています。そこで最大限、用途にマッチしたC/P比が高いシャーシが要求されるため多様なモデルをご用意しています。まず、極く標準的な4UのGH-414、或いはGH-402をご覧ください。このシャーシとご希望との違いを拾い出し、それを解決できるモデルに順に移行して選定されるようお勧めします。いきなり2Uとか1Uに目を向けるより適切なものが選定できます。
なお、１Uシャーシはマザーボードに添付されているI/Oシールドが実装できません。また、1U用のI/Oシールドは1枚単位ではかなり入手しにくいものです。ご注意ください。 ↑ページトップへ 　購入した２Ｕシャーシは５番、６番スロットにライザカードが刺さるようになっていますが、５番スロットのライザカードにフルハイトの拡張カードを実装出来ますか？
　フルハイトの拡張カードは６番スロットでないと実装できません。ＧＨ／ＧＨＩシリーズのシャーシはモジュラー設計が特徴の一つで、ごく初期に設計されたモデルを除きお訊ねの部分のブラケット（バックウィンドウ）を交換することで６番スロットにライザカードを実装することが出来ます。バックウィンドウはシャーシアクセサリ売り場のページをご参照ください。例えばＧＨＡ－ＢＷ２０６が利用できる化と思います。　⇔スロット番号＝ATXマザーボード上の拡張カードスロットはマザーボードの端から１番で、順に２番、３番･･７番です ↑ページトップへ 　購入した２Ｕシャーシは２スロット用ですが、３スロット用があると聞きました。変更できますか？
　ＧＨ／ＧＨＩシリーズのシャーシはモジュラー設計が特徴の一つで、ごく初期に設計されたモデルを除きお訊ねの部分のブラケット（バックウィンドウ）を交換することで３スロットタイプに変更出来ます。『シャーシアクセサリ』売り場ページのＧＨＡ－ＢＷ３０６をご覧ください。ただし、拡張カード固定のため、ドライバ先端を差し込む孔がシャーシの後部側面の適所に無い可能性もありますので、この場合はねじ止めを工夫いただく必要が生じます。 ↑ページトップへ 　前面実装電源用のシャーシに一般の背面実装電源は実装できますか？
　前面実装電源はファン（風）の向きが逆です。また、それを無視して実装した場合は電源入力コネクタが前面に飛び出てしまいますので、ＩＰＣシャーシ用電源には前面実装タイプ電源が用意されていますので、前面実装用電源をご使用ください。 ↑ページトップへ 　３Ｕシャーシにフルサイズ(奥行寸法の長いカード)の拡張カードを実装できますか？
　たとえば、GHI-351のように、シャーシのモデルによってはフルサイズカードが実装できないものもありますが、ＧＨ／ＧＨＩシリーズのほとんどのモデルはフルサイズカードを実装可能です。　⇔フルサイズ＝フルレングス＝長さが約13.5インチのATまたはPCカード規格の拡張カード ↑ページトップへ 　３Ｕシャーシにフルハイト(高さ寸法の高いカード)の拡張カードを実装できますか？
　４Ｕシャーシがオーソドックなシャーシ寸法であったことからも理解できるように、フルハイトカードには4Ｕ寸法が必要です。従って、ＰＣカード規格を超えるフルハイトのＡＴカード寸法の拡張カードは実装できません。目安として、スロットカバー金具より上に１０mm以上背が高いカードは避けなければなりません。　⇔フルハイト＝ゴールドフィンガー先端からカード最上部までが4.7インチのAT規格の拡張カード ↑ページトップへ 　ＰＳ／２電源をミニリダンダント電源に換えることは自分で出来るでしょうか？
　ミニリダンダント電源への交換はご自分で行えます。ただし、ＰＳ／２電源実装用のブラケットではミニリダンダント電源を実装できません。ＧＨ／ＧＨＩタイプのシャーシはモジュラーデザインが特徴の一つですから、ほとんどのシャーシは交換用のブラケットをお求めいただけます。お使いのシャーシの型名を添えてご質問・お問い合わせのページよりメールでお問い合わせください。 ↑ページトップへ

・19インチラック関連製品

　他所から購入したラックで、スライドレールを付けたところシャーシの固定が出来ませんが、これが普通ですか？
　ラックはIEC-310Cで規格化されていますが、規定範囲は狭く、スライドレールのことは考えられていません。このため、ラックメーカがスライドレールの実装を想定して設計したラックか否かで問題が起きる可能性があります。スライドレールの固定にはシャーシ固定用ねじ孔を使用しない設計のラックで無ければなりません。シャーシ固定ねじ孔以外でスライドレールを実装できるねじ孔があるか否かラックメーカにお問い合わせください。CTS社のラックでの取り付け方法はCTS社ホームページをご覧ください。 ↑ページトップへ 　HPのサーバを使用していますが、ＮＳシリーズラックに実装できますか？
　基本的にはRS-310C規格に準じたラックマウント製品はいずれも実装可能です。ただし、ご使用中のサーバの奥行き寸法によりお求め頂くラックを選定いただく必要があります。一つの目安ですが、最低でもご使用中のサーバの奥行き寸法より150mmほど長い奥行き寸法のラックをお勧めします。また、大手メーカのラックマウントサーバはラックへの固定がＭ６ねじになっているものがあります。ＮＳシリーズはＭ５、Ｍ６いずれのタグナット（プッシュインナット）もご使用いただけます。 ↑ページトップへ 　社内システム用に41Ｕラック購入を検討中、設置場所は７階で貨物用エレベータが無い・・搬入できるか？
　ＮＳシリーズの構造体は硬質アルミ合金のサッシ材のボルト締めです。必要な場合には前後ドアや量側板はもとより、本体を分解して、搬入後に再組み立てすることも可能です。既にこのようにして高所階への設置は何例もあり、その分解、組み立てもお客様でされています。分解組み立てにはラックを横倒しできるフラットな床面と、10mmの六角レンチと13mmのスパナ、水平レベルの工具が必要です。 ↑ページトップへ 　ラックは他社製ですがスライドレールが付かず、アクセサリサポートもありません。シャーシの後部が下がり心配です。対策できる汎用アクセサリーはありますか？
　お訊ねの問題は後部サポータが解決すると思います。１U専用と、２U以上用があり、『ラックアクセサリ』売り場にございます。蛇足ですが、ラック側もシャーシ側も両者間に跨るアクセサリは相手側が用意するものと決め付けるケースが多いと見受けます。選定時ご注意いただきたい要素です。 ↑ページトップへ

・サーバ･PCケース

　使用中のGHS-2000の温度管理モジュールがおかしくなりましたが、交換部品として購入できますか？
　保障期間内であれば、ご質問・お問い合わせのページよりメールでご購入日データと共にご連絡ください。不良の温度管理モジュールの無償交換のご案内を差し上げます。『冷却デバイス』⇒『保証期間内の場合はIPC用(CPUｸｰﾗ/温度管理)』売り場のページでご注文いただけます。 ↑ページトップへ

・電源ユニット

　売り場ページに無いＡＣアダプタは何個から買えますか、また納期はどの程度ですか？
　ＡＣアダプタは出力コネクタの種類・形状・接続などを指定して製造されますので、結果的にその種類は膨大なものになり、申し訳ありませんが凡てをご用意することが出来ません。したがって、売り場ページでご案内していないタイプのＡＣアダプタは新たにご用意する必要があり、基本的には100台からご希望をお請けいたします。（ただし、場合によって５０台でお請けすることが可能なこともありますので、お問い合わせください。）納期は３ヶ月程度かかります。 ↑ページトップへ 　リダンダント電源購入を検討しています。ミニリダンダント電源とそうでないリダンダント電源は何が違いますか？
　まず、形状が異なります。ミニリダンダント電源はＰＳ／２型のシングル電源に置き換えられるよう作られ、また最近はそのモジュール（着脱部）を用いて他の形状も作られています。これに対し、非ミニのリダンダント電源は奥行きが長く大型です。特にImpervio社製の場合の機能面での違いは、非ミニのリダンダント電源は動作中のモジュールが負荷を適度に分散する電流シェア制御機能が備わり、より安全で、モジュールの長寿命化が図られています。　⇔リダンダント電源＝２重化または多重化した電源 ↑ページトップへ 　N+1タイプとはどんなリダンダント電源ですか？
　例えば、2+1とか、3+1とかのタイプはN+1タイプです。Nはリダンダント電源として負荷がかかっているモジュールの数で、+1はスタンバイモードのモジュールの数が1台であることを意味します。リダンダント電源のモジュールは無理と思われるような寸法に大きな許容電力の回路を詰め込んでいるため熱的に余裕がなく、モジュールが故障したときは出来るだけ早く故障モジュールを正常なモジュールに交換する必要がありますので、+1モジュールはそのための待機用です。 ↑ページトップへ 　PSE認証とUL認証のあるアースピン付ACコードを探しているが、購入可能か？
　ACコードの場合、国内用（PSE認証品）とUL品では規定の絶縁材の種類が異なります。このため、両方に適合するACコードは実現できません。ただし、販売中のPSE登録済みACコードはRoHS指令にも適合しています。 ↑ページトップへ

・ACアダプタ

　出力プラグの説明にあるフォークタイプとは何ですか？
　出力プラグにはジャック側のセンターピンが差し込まれる筒状の接触電極がありますが、この部分が単なる筒でなく、バネ材でできたフォーク（音叉）状になっていることを言います。単なる筒状では、センターピンとの接触が点接触になりがちです。フォーク状だと、バネがセンターピンを掴むので、より良い接触状態が得られます。また、バネの効果でセンターピンの直径の誤差をより広く許容することができます。 ↑ページトップへ 　過負荷保護の自動復帰はどんな機能ですか？
　ACアダプタを連続して定格一杯、或いは定格を超えて使用することは好まくありません。定格を超えたときに発火等の危険を避けるためフューズで危険を避けることができ、これは一見経済的です。しかし、小型ACアダプタのケースは製造時に超音波溶着で接着するものが多く、フューズを交換できず、以後使えず不都合です。この不都合を改善したのが自動復帰の保護で、過負荷になると自動的に電流（電圧）を抑えて危険を避けます。過負荷を除けば自動的に機能を回復します。 ↑ページトップへ 　Power-DINコネクタでなくDCプラグの大容量のACアダプタは無いですか？
　DCプラグは高品質なものでも電流容量は３A程度です。またプラグとジャックはメーカが異なることが多く、この値は更に小さくなるでしょう。従って、DCプラグ式の大容量ACアダプタは基本的にご用意できません。一方、Power-DINはピンあたりの電流容量が大きく、このため大容量のACアダプタの多くをPower-DINコネクタでご用意しています。なお、Power-DINのプラグ(ケーブル側)ならびにジャック（座）側は当ショップの電子工作部品にてお求めいただけます。 ↑ページトップへ 　Power-DINコネクタのOC34と、OC34Bの違いは何ですか？
　CTS社のACアダプタで、出力コネクタがPower-DINのものは-OC03と分類されています。更に、4ピンタイプは-OC34として分類されています。そして、4ピンのどのピンに電圧が出力され、どのピンがグランドに接続されるかの組合せは何種類かがあり、その代表的なものを-OC34、-OC34Bとして区別しています。CTS社はコネクタのオスとメスの表示で読み間違いが起きにくい左右対称配列を-OC34または-OC34Aとして推奨しています。但し、この決め方に業界標準はありません。あくまで、CTS社の決め方です。同じPower-Win社製でも他社扱いのものでは、同じ場合も異なる場合もあります。イージーバイでは各々を各アダプタの出力コネクタのページに表示していますので、ご採用の際にご自身でご確認ください。 ↑ページトップへ 　出力はラベル表示のワッテージの100％で使用できますか？
　出力は100％まで可能ですが、安定・安全のため、通常は多くても80％以下でご使用ください。発熱を抑える必要がある場合や長期連続使用には60％以下でのご使用をお勧めいたします。ACアダプタは接続される機器側の特性、条件とは切り離されて製造されます。したがって、機器側に特別な負荷電流パターンなどがある場合、保護が働いたりトランスが鳴ったりすることがあります。ご予算が許せば一回り大き目の容量を選定なさることが安全です。 ↑ページトップへ 　特定モデルや、サンプル評価後の数量注文は可能か？
　イージーバイのACアダプタは他のページでもご案内していますが、一般使用目的用としてもお求めいただけますが、本来の目的はCTS社のACアダプタの評価用サンプルを至急入手したいとのご要求の解決策としてご用意しています。このため、各モデルの在庫量は多くありません。またモデルや、出力コネクタの形状はCTS社が請けられるACアダプタの全てを在庫しているのでもありません。また更に、在庫補充には時間を要します。
そこで、どうしても希望するモデル、出力コネクタ形状がピタリで必要な場合や、数量を必要とされる場合は在庫扱い品ではなく、ご指定いただいた内容でのモデルや、一定数量でのご注文を別途いただく必要があります。このご要求は当オンラインでもお請けいたしますが、CTS社にしていただいてもかまいません。一定数量には下限があり、通常は100台(これ以下は条件により検討可)、納期は8--10週間を要します。 ↑ページトップへ

・冷却デバイス

　IPC用CPUクーラは長寿命、寿命はどのくらいですか？
　GHAシリーズのファンクーラには２重ボールベアリングが使用され、その寿命は概ね４年半程度とご理解ください。実際の製品でもそのようなレベルと認識しています（中にバラツキがあってもっと短期間で劣化が進むものもあることはご理解いただきたく思います）。　⇔２重ボールベアリングファン＝正常な動作を期待できる期間が１年程度の一般スリーブベアリングに対し、ボールベアリングを２重にしたファンで寿命が約４．５年程度と長い。ただしボールの回転音があります。 ↑ページトップへ 　高信頼CPUクーラは静音対応か？
　静音対応ではありません。産業用ＰＣのＱ＆Ａ欄をご参照ください。 ↑ページトップへ

・各種ボード

　PCI32bitの拡張カードを２Ｕシャーシで使用するためのライザカードを買えますか？
　ライザカードは一般ＰＣ部品でないため、１枚づつの調達が出来ず（調達単位は５００枚）、在庫が無い場合は調達の可否を調べなければなりません。また、種類も多いため凡てに共通の回答が出来ませんが、具体的に使用したいスロット種類と数、ご使用のマザーボードの何番目の何スロットを使いたいかを記してご質問・お問い合わせのページよりメールでお訊ねください。 ↑ページトップへ 　ENDAT3568iはCore2Duo搭載用とされていますが、Core2Quadは搭載できますか？
　Core2Quad用としてご案内していないのは、Core2Quadによる産業用M/Bとしての実証試験が完了していないことによります。この試験が完了次第、Core2Quad用の表示が追加されることになっています。 ↑ページトップへ

・産業用PC

　CTAシリーズのベアボーンは何が含まれ、何が含まれていないのか？
　CTA-600、CTA-700にはCPU搭載済みのマザーボードと電源ユニットが実装され、アッセンブル済みです。従って、メモリーとＨＤＤを実装していただけばコンピュータとして動作します。ＣＤＲＯＭなどのオプティカルドライブはCTA-700にはｵﾌﾟｼｮﾝで装着可能です。他にRaidキット、CFカードキットなどのアクセサリーはｵﾌﾟｼｮﾝでお求めいただけます。 ↑ページトップへ 　空冷ファンの音が大きい、静音にならないか？
　ファンは低回転にすれば静かになりますが風量は低下します。産業用PCを静音化して動作しないことはありません。ただし、産業用PCでは、信頼性、超寿命、連続運転などを要求され、PC各部の温度と信頼性は・・言い換えますと風量を減らして静音にすることと信頼性（寿命や低故障率など）は引替え条件になります。そこで、産業用PCは基本的には高い信頼性を求めるため、各部の温度を極力抑えるため風量が必要になります。 ↑ページトップへ

・ネットワーク機器

　以前他所で購入したLevelOne製品にはPSE認証の無いACアダプタが添付されていましたが、PSE認証品で購入できますか？
　現在CTS社がLevel One社の国内代理店であり、イージーバイのLevel One製品はCTS社が輸入者です。添付のACアダプタはCTS社が輸入者として経済産業省に登録済したPSE認証品です、ご安心ください。 ↑ページトップへ

・工業用フラッシュメモリー

　工業用フラッシュメモリーは高価ですが、電気屋さんで売っている物と何が違いますか？
　まず、動作温度範囲が異なります。且つ、0℃～+70℃の標準タイプと-45℃～+85℃の広温度範囲タイプがあります。さらに、データ転送モードがDMAタイプとPIOタイプを明確に指定してお求めいただけ、同時にPCを立ち上げた後で抜き差しが可能なRemovableタイプとHDDと同じに抜き差しをしないFixedタイプを指定して求めいただけます。これらを明確にしてお求めいただけるため、最大のパフォーマンスで、かつ確実なデータアクセスが保証され、温度範囲なども広く確保されます。この点が一般のフラッシュメモリーと明らかに異なります。 ↑ページトップへ

・工作部材

　？
　。 ↑ページトップへ

・その他

　？
　。 ↑ページトップへ

 

---

＜トップへ＞ ＜ご利用方法へ戻る＞ ＜次へ＞